CANCELAMENTOS:

1. Cursos em Andamento:
– O cancelamento de cursos em andamento pode ser solicitado durante o prazo de arrependimento (Art. 49, CDC), resultando na devolução dos valores pagos. Contudo, será aplicada uma dedução de 10% (dez por cento) do valor total do curso para cobrir despesas administrativas.

2. Cursos Finalizados:
– Não é possível efetuar o cancelamento de cursos já finalizados em NENHUMA HIPÓTESE, mesmo durante o período de arrependimento. Esta política é estabelecida com base na responsabilidade de fornecer acesso irrestrito ao conteúdo digital. Uma vez que o cliente pode ter realizado o download dos arquivos do curso, o cancelamento não pode ser revertido, reforçando nossa firme preocupação com a integridade do processo educacional.

TROCAS:

3. Cursos em Andamento:
– Em geral, não realizamos trocas de cursos em andamento após a liberação para o cliente. Excepcionalmente, consideraremos uma troca caso exista uma justificativa plausível. As solicitações de troca para cursos em andamento só serão aceitas dentro do prazo de 7 dias a partir da data de início do curso. É crucial que os alunos compreendam que, após esse período, as trocas não serão permitidas, a menos que existam circunstâncias excepcionais e devidamente justificadas.

4. Cursos Finalizados:
– Não realizamos trocas de cursos já finalizados em NENHUMA HIPÓTESE. Esta política reflete nosso compromisso inabalável com a excelência educacional e a responsabilidade de proporcionar uma experiência de aprendizado contínua aos alunos.

A impossibilidade de reversão do acesso ao curso, devido ao download completo ou imparcial dos arquivos do curso, é um aspecto fundamental dessa regra. Isso reforça nossa dedicação em preservar a integridade e consistência dos materiais educacionais fornecidos.

Esteja ciente de que, uma vez que um curso é finalizado, não serão aceitas solicitações de troca sob nenhuma circunstância. Recomendamos que os alunos considerem cuidadosamente suas escolhas de curso antes de finalizar e proceder com o download dos arquivos.

REEMBOLSO:

– O reembolso será concedido nas seguintes situações:
– Cancelamento de cursos em andamento, conforme descrito no item 1.
– Em casos específicos de trocas, quando aplicável.

Nota Importante:
– Destacamos a importância crucial de avaliar minuciosamente os cursos antes da compra, pois, uma vez concluída a transação ou realizado o download, as opções de cancelamento e troca podem ser limitadas. Cada escolha representa um compromisso significativo para o seu desenvolvimento, e encorajamos uma decisão informada. Recomendamos explorar detalhadamente as informações disponíveis sobre cada curso, revisar as descrições e, se possível, utilizar recursos de demonstração. A sua decisão moldará sua experiência educacional, e estamos aqui para apoiá-lo em cada passo dessa jornada.

Contato para Solicitações:
– Para solicitar cancelamentos, trocas ou reembolsos, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].