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Resumo (Administração Geral) Concurseiro Fora da Caixa

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P Prof. Especialista • Última atualização: maio 2026
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Descrição do produto

Conteúdos

Administração Geral

1. Teorias da Administração
2. Processo Organizacional (Funções Administrativas)
3. Planejamento
3.1. Fases do Planejamento
3.2. Níveis de Planejamento
3.3. Missão, Visão, Valores e Negócio
3.4. Objetivos, Metas e Planos
3.5. Matriz SWOT
3.6. Matriz GUT
3.7. Planejamento por Cenários
3.8. Balanced Scorecard (BSC)
3.9. Planejamento Estratégico Situacional (PES)
4. Organização
4.1. Estrutura Organizacional
4.2. Amplitude de Controle
4.3. Tipos de Estrutura Organizacional
4.4. Departamentalização
5. Direção
5.1. Motivação
5.2. Liderança
6. Comunicação
6.1. Processo de Comunicação
6.2. Canais de Comunicação
6.3. Comunicação Eficiente e Efetiva, Formal e Informal
6.4. Fluxo de Comunicação
6.5. Comunicação Pública x Comunicação Estatal
6.6. Barreiras à comunicação
7. Controle e Avaliação
7.1. Momento do Controle
7.2. Eficiência, Eficácia e Efetividade
8. Gestão por Processos
8.1. Gestão de Processos x Gestão por Processos
8.2. Tipos de Processo
8.3. Níveis de Processo
8.4. Cadeia de Valor
8.5. Modelagem de Processos
8.6. Certificação ISO 9.000
8.7. Reengenharia
9. Gestão de Projetos
9.1. Conceitos
9.2. Processos dos Projetos
9.3. Áreas de Conhecimento
9.4. Ciclo de Vida dos Projetos
9.5. Portifólio, Programas, Projetos e Subprojetos
9.6. Restrições aos Projetos
9.7. Convergências e Diferenças Entre Gestão Pública e Privada
9.8. Gestão para Resultados
9.9. Modelo Gerencial (Nova Gestão Pública – NGP)
10. Gestão do Desempenho
10.1. Desvantagens da Avaliação de Desempenho
10.2. Quem pode Avaliar?
10.3. Métodos de Avaliação do Desempenho
10.4. Problemas em Sistema de Avaliação (Erros na avaliação)
11. Gestão da Qualidade
11.1. Principais Teóricos e suas Contribuições
11.2. Princípios da Qualidade de Deming
11.3. Ciclo PDCA
11.4. Ferramentas de Gestão da Qualidade

Conteúdo do Curso

60 módulos • Conteúdo completo

1 Módulo 1: Conteúdos
2 Módulo 2: Administração Geral
3 Módulo 3: 1. Teorias da Administração
4 Módulo 4: 2. Processo Organizacional (Funções Administrativas)
5 Módulo 5: 3. Planejamento
6 Módulo 6: 3.1. Fases do Planejamento
7 Módulo 7: 3.2. Níveis de Planejamento
8 Módulo 8: 3.3. Missão, Visão, Valores e Negócio
9 Módulo 9: 3.4. Objetivos, Metas e Planos
10 Módulo 10: 3.5. Matriz SWOT
11 Módulo 11: 3.6. Matriz GUT
12 Módulo 12: 3.7. Planejamento por Cenários
13 Módulo 13: 3.8. Balanced Scorecard (BSC)
14 Módulo 14: 3.9. Planejamento Estratégico Situacional (PES)
15 Módulo 15: 4. Organização
16 Módulo 16: 4.1. Estrutura Organizacional
17 Módulo 17: 4.2. Amplitude de Controle
18 Módulo 18: 4.3. Tipos de Estrutura Organizacional
19 Módulo 19: 4.4. Departamentalização
20 Módulo 20: 5. Direção
21 Módulo 21: 5.1. Motivação
22 Módulo 22: 5.2. Liderança
23 Módulo 23: 6. Comunicação
24 Módulo 24: 6.1. Processo de Comunicação
25 Módulo 25: 6.2. Canais de Comunicação
26 Módulo 26: 6.3. Comunicação Eficiente e Efetiva, Formal e Informal
27 Módulo 27: 6.4. Fluxo de Comunicação
28 Módulo 28: 6.5. Comunicação Pública x Comunicação Estatal
29 Módulo 29: 6.6. Barreiras à comunicação
30 Módulo 30: 7. Controle e Avaliação
31 Módulo 31: 7.1. Momento do Controle
32 Módulo 32: 7.2. Eficiência, Eficácia e Efetividade
33 Módulo 33: 8. Gestão por Processos
34 Módulo 34: 8.1. Gestão de Processos x Gestão por Processos
35 Módulo 35: 8.2. Tipos de Processo
36 Módulo 36: 8.3. Níveis de Processo
37 Módulo 37: 8.4. Cadeia de Valor
38 Módulo 38: 8.5. Modelagem de Processos
39 Módulo 39: 8.6. Certificação ISO 9.000
40 Módulo 40: 8.7. Reengenharia
41 Módulo 41: 9. Gestão de Projetos
42 Módulo 42: 9.1. Conceitos
43 Módulo 43: 9.2. Processos dos Projetos
44 Módulo 44: 9.3. Áreas de Conhecimento
45 Módulo 45: 9.4. Ciclo de Vida dos Projetos
46 Módulo 46: 9.5. Portifólio, Programas, Projetos e Subprojetos
47 Módulo 47: 9.6. Restrições aos Projetos
48 Módulo 48: 9.7. Convergências e Diferenças Entre Gestão Pública e Privada
49 Módulo 49: 9.8. Gestão para Resultados
50 Módulo 50: 9.9. Modelo Gerencial (Nova Gestão Pública – NGP)
51 Módulo 51: 10. Gestão do Desempenho
52 Módulo 52: 10.1. Desvantagens da Avaliação de Desempenho
53 Módulo 53: 10.2. Quem pode Avaliar?
54 Módulo 54: 10.3. Métodos de Avaliação do Desempenho
55 Módulo 55: 10.4. Problemas em Sistema de Avaliação (Erros na avaliação)
56 Módulo 56: 11. Gestão da Qualidade
57 Módulo 57: 11.1. Principais Teóricos e suas Contribuições
58 Módulo 58: 11.2. Princípios da Qualidade de Deming
59 Módulo 59: 11.3. Ciclo PDCA
60 Módulo 60: 11.4. Ferramentas de Gestão da Qualidade

Sobre o Professor

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Prof. Especialista

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